裕能电源启动《YES!CARE》 全心服务计划

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裕电能源总经理高秀枝(右一)正式宣布与在地合作伙伴启动《YES!CARE》全心服务计划。

今年1至10月电动汽车新增挂牌数5221辆,在新冠疫情及车用晶片短缺的情况下,年增率仍高达74%。全台最大充电整合服务平台「YES!来电」为了满足快速成长的充电桩建置及充电服务需求,不仅推动由「YES!来电」品牌所检核的《YES!CARE》认证之外,今宣布首波合作伙伴,包括颖辰国际、多元绿动与迅捷光电,未来将负责台湾北、中、南区的充电站布建服务。

裕电能源表示,因为电动车的发展为时势所趋,各路业者纷纷投入充电椿营运服务,但目前市场上仍欠缺公正第三方单位检核充电桩安装厂商的职能。以致常发生施作场域的电力工程及人员专业度落差,以及电力管线规划不良及安全疑虑,充电桩售后保固维修也是一大问题,使得电动车车主或场域业者必须自行承担所有风险。

裕电能源将累积10年的建置及经营经验,转化为模组化充电服务SOP作业流程,检核在地合作伙伴的施工规划、建置工程、售后服务等品质,并开发业界首次使用的售服外勤APP,提升售后维修服务作业效率,全面解决电动车车主及场域业者三大痛点,目前全台约有2100座充电椿,明年目标增加700座充电椿。

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裕电能源总经理高秀枝表示,裕电能源善用车厂背景,以「最懂电动车车主的营运商」自许,提出《YES!CARE》全心服务计划,透过品牌完整的教育训练与品质认证,确认合作伙伴施工标准与合理的施工费用,并要求通过认证的在地伙伴针对客户的需求要做到24小时回复、3个工作天检修的服务准则。裕电能源携手北中南第一批经销商成为第一个充电营运商中关注电动车车主和场域业者售后服务需求的业者。

首批通过《YES!CARE》认证的苗栗以北经销商「颖辰国际」,本业从事电动汽机车充电解决方案、停车场车牌辨识系统、儿童安全防护设备为主;台中、彰化、南投地区的「多元绿动」为台竣实业整合发电、蓄电、充电一系列的电能工程设计、安装服务所建立的节能服务品牌;云林以南的南部地区,由在太阳能光电系统工程表现卓越的「迅捷光电」负责。

《汽车股》裕电能源联手在地伙伴 首创充电服务认证 裕电能源首创充电服务认证《YES!CARE》 ,

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